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不是吉安本地人但在吉安工作、居住可以辦理惠民卡嗎？

聯(lián)系人工客服，提供在吉證明即可辦理。

小孩子需要辦理惠民卡嗎？

大部分A級景區(qū)都針對1.2米以下小孩免票，像商場內(nèi)的合作體驗項目都沒有小孩免票政策，建議給孩子也辦一張惠民卡，50元/年。

什么是轉(zhuǎn)移？

轉(zhuǎn)移的含義是把惠民卡轉(zhuǎn)到另外一個手機號上顯示，而不是轉(zhuǎn)給其他人使用，最初輸入的是誰的身份信息就只能誰使用。

惠民卡購買后多久可以使用？

成功辦理12小時后，持卡人憑本人身份證刷景區(qū)手持核銷設(shè)備或閘機驗證身份兌換門票入園。（續(xù)費兩小時后，即可使用）

惠民卡可以和別人一起用嗎？

不行，惠民卡為實名制卡，僅限本人使用；且同一個身份證一年只能購買一次。

沒有帶身份證怎么去景區(qū)？

若持卡人未攜帶本人身份證，需持卡人提供本人其它身份證件（如電子身份證、駕駛證、護照、社?？ǖ群矸葑C號碼證件）驗證身份后，聯(lián)系官方客服開通應(yīng)急通道二維碼掃碼入園。

給小孩辦了惠民卡怎么入園？

如小孩未辦理身份證，需家長提供戶口本照片出示給景區(qū)，并聯(lián)系官方客服開通應(yīng)急通道二維碼掃碼入園。

不可抗力因素如何使用？

如遇景區(qū)斷網(wǎng)、斷電、手持設(shè)備或閘機故障等不可抗力的情況，請及時聯(lián)系惠民卡運維工作人員（1837969082/王），開通景區(qū)應(yīng)急通道二維碼，持卡人驗證身份后掃碼入園）。

惠民卡有效期是多久？

惠民卡付款成功后開始計算時間，有效期為365天。

怎么看有效期？

可在“吉安旅游惠民卡”微信公眾號“個人中心”點擊“我的惠民卡”查看是否在有效期內(nèi)。

惠民卡景區(qū)合作截止時間到了就不能用了嗎？

惠民卡辦與合作景區(qū)的合同是一年一簽，到期前會續(xù)簽或者更換更優(yōu)質(zhì)的景區(qū)，保證用戶的使用權(quán)益。

吉安旅游惠民卡可以退嗎？

惠民卡辦理成功后該筆費用自動轉(zhuǎn)為旅游年費，資金無法退還。